Προσβασιμότητα: Γιατί έχει σημασία και πώς να αποφύγετε να κατηγορηθεί

Από την Tat Banerjee

Στο VideoTranslator, κάνουμε πολλή δουλειά με τους πελάτες που είναι μέρος του οικοσυστήματος υγειονομικής περίθαλψης.

Τούτου λεχθέντος, δεν είμαστε μεταγραφείς, μεταφραστές, φωνή πάνω σε καλλιτέχνες, ή σε αυτή την περίπτωση νοσηλευτές / γιατρούς. Χρησιμοποιούμε AI για να κάνουμε μεταγραφή, μετάφραση και συνθετική (AI) αντιγραφή - είμαστε τεχνολόγοι που προσπαθούμε να εξυπηρετήσουμε τους πελάτες μας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Κάθε φορά και έπειτα μια ιστορία αναδύεται που φέρνει πολλή δουλειά μας σε έντονη εστίαση. Αυτή την εβδομάδα βλέπουμε ένα ζευγάρι με προβλήματα ακοής από την Αριζόνα που δικάζει τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης.

Η Αριζόνα ζευγαρώνει τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης

Από τα Νέα Πηγάδια του Ahwatukee παίρνουμε αυτή την ιστορία. Ένα ζευγάρι της Αριζόνα παίρνει τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης τους, το Dignity Health και το περιφερειακό ιατρικό κέντρο του Chandler σε ομοσπονδιακό δικαστήριο για αυτό που θεωρούν ότι είναι η έλλειψη ερμηνευτικών υπηρεσιών για κωφούς ασθενείς.

Οι πληροφορίες στην ιστορία αναφέρουν ότι το ζευγάρι περιμένει περισσότερα από πέντε χρόνια για να επιλύσει μια αστική καταγγελία για πρακτικές που θεωρούν ότι εισάγουν διακρίσεις εις βάρος της κοινότητας κωφών.

Arizona ζευγάρι Mitchell και Dawn Siegel, που προέρχονται από AFN

Από το άρθρο, η Dawn Siegel επισκέφθηκε το Περιφερειακό Ιατρικό Κέντρο της Chandler της Dignity το 2014 για σοβαρούς πόνους στο στομάχι και ισχυρίστηκε ότι δεν της παρασχέθηκε ένας διερμηνέας νοηματικής γλώσσας που θα μπορούσε να μεταφράσει ό, τι της έλεγαν γιατροί και νοσηλευτές.

"Της δόθηκε εντολή να γράψει τι χρειάστηκε για να πει στο νοσοκομειακό προσωπικό ή να επικοινωνήσει μέσω ενός διερμηνέα εκτός χώρου μέσω βίντεο κάμερας".

"Ο Siegel βρήκε την υπηρεσία βίντεο αναποτελεσματική λόγω της κακής ποιότητας εικόνας και των αδυναμιών του διερμηνέα. Ισχυρίζεται ότι τα αιτήματά της για πιστοποιημένο, διερμηνέα στο προσωπικό δεν χορηγήθηκαν κατά την επίσκεψή της στο νοσοκομείο εννέα ημερών, με αποτέλεσμα ο Siegel να μην θέλει ποτέ να επιστρέψει ".

Μπορείτε να κατηγορηθείτε για μη παροχή προσβάσιμων υπηρεσιών;

"Οι Siegels ήταν μεταξύ μιας ομάδας κωφών ατόμων που ενώθηκαν μαζί το 2014 για να μηνύσουν την Dignity Health για παραβίαση των προστατευτικών μέτρων βάσει του νόμου για τους Αμερικανούς με Αναπηρίες, υποχρεώνει τους παρόχους υπηρεσιών υγείας να« επικοινωνούν αποτελεσματικά »με τους κωφούς».

Έτσι, πιθανότατα να πάρετε αγωγή. Ως τεχνολόγοι, δεν έχουμε ιδέα αν υπάρχει αξίωση για την αγωγή, και σαφώς δεν έχουμε πολλά γεγονότα.

Αλλά ναι, μπορείτε να πάρετε απολύτως εναγόμενο. Το αν αυτό θα παραμείνει στο δικαστήριο είναι ένα διαφορετικό θέμα και όχι κάτι που μπορούμε να σχολιάσουμε.

Είναι το ζευγάρι δικαιολογημένο στο να προσβάλλει τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης;

Και πάλι, σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση, δεν μπορούμε να σχολιάσουμε, καθώς δεν γνωρίζουμε τις λεπτομέρειες.

Γενικότερα, υπάρχει περιορισμένη υποστήριξη στα άτομα με αναπηρία; Πιστεύουμε ότι οι πιο λογικοί άνθρωποι μπορούν να συμφωνήσουν με αυτό το συναίσθημα.

Η πρόκληση είναι ότι η παροχή φιλικών προς την αναπηρία εγκαταστάσεων είναι δύσκολο να σκεφτούμε, πολύπλοκο να κάνουμε και δαπανηρή στην εφαρμογή.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το AI για να δώσετε ένα καλύτερο αποτέλεσμα και να αυξήσετε τη δέσμευση;

Το VideoTranslator σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε το AI για να κάνετε δύο πράγματα που μπορούν να σας βοηθήσουν στην παροχή καλύτερων φιλικών προς την αναπηρία εγκαταστάσεων.

Αλλά πρώτα απ 'όλα ένα πλαίσιο, οι άνθρωποι θέλουν να αισθάνονται εξουσιοδοτημένοι να λαμβάνουν καλές αποφάσεις και να τους παρέχουν πρόσβαση σε σχετικές πληροφορίες είναι το κλειδί εδώ.

Πώς να προσθέσετε ανοιχτές λεζάντες στο βίντεό σας

Η προσθήκη των ανοικτών λεζάντων είναι ένας από τους απλούστερους τρόπους για να φτάσετε στην κοινότητα με μειωμένη ακοή.

Η ευρετική είναι αρκετά απλή:

  • Χρησιμοποιήστε ένα AI για να μεταγράψετε το βίντεό σας.
  • Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αυτόματης επικάλυψης για να ψήσετε ή να γράψετε τις λεζάντες σας στο βίντεο.

Αυτό το άρθρο σχετικά με τη δυνατότητα γρήγορης μεταγραφής καλύπτει τη διαδικασία.

Πώς να κάνετε την αναπηρία σας βίντεο φιλική / προσβάσιμη

Υποθέστε ότι το περιεχόμενο βίντεο πρόκειται να αναπτυχθεί στον ιστότοπό σας και στα κανάλια κοινωνικών μέσων.

Η βασική ιδέα είναι να βεβαιωθείτε ότι η μεταγραφή είναι επίσης στην περιγραφή. Έτσι, τι πρέπει να κάνετε είναι να αρπάξετε την μεταγραφή και να βεβαιωθείτε ότι προσθέτετε αυτές τις πληροφορίες στα πεδία περιγραφής / μεταδεδομένων των προτιμώμενων καναλιών κοινωνικών μέσων.

Αφού χρησιμοποιήσετε το AI για να μεταγράψετε το βίντεό σας, πρέπει να λάβετε τους υπότιτλους χωρίς κωδικούς χρονικής σφραγίδας.

(Πριν) Επεξεργασία με χρονικά σήματα

Χρησιμοποιήστε το κουμπί Απόκρυψη χρονικών αποτυπωμάτων για να λάβετε την μεταγραφή χωρίς τα χρονικά σήματα και, στη συνέχεια, αντιγράψτε το περιεχόμενο για χρήση σε κοινωνικά μέσα.

(Μετά) Μεταγραφή με χρονικά σήματα

Ανάπτυξη του ενεργητικού σας με ανοιχτές λεζάντες

Εάν χρησιμοποιήσατε τη λειτουργία αυτόματης επικάλυψης για να προσθέσετε ανοιχτές λεζάντες, το αποτέλεσμα θα φαίνεται κάπως παρακάτω - μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα μετάφρασης εδώ για να φτάσετε στον δημογραφικό στόχο που προτιμάτε.

Ένα άλλο παράδειγμα των ανοιχτών λεζάντων - σημειώστε ότι η γραμματοσειρά / το χρώμα είναι πλήρως επεξεργάσιμη

Ας ελπίσουμε ότι τα παραπάνω ήταν χρήσιμα για να σας δείξουν πώς να κάνετε το περιεχόμενο του βίντεο σας απενεργοποιημένο φιλικό. Η δαπάνη του χρόνου / των χρημάτων για να συμβεί αυτό είναι καλό για τους ενδιαφερόμενους σας και έχει αποδειχθεί ότι αυξάνει την αφοσίωση, άρα αξίζει τον κόπο!

συμπέρασμα

Δεν διαθέτουμε συγκεκριμένα νομικά προσόντα και δεν έχουμε ιδέα εάν θα σας απαγγελθούν ή όχι. Η τεχνολογία μας προσφέρει μια λύση όπου οι πελάτες της υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να προσθέσουν επιλογές προσβασιμότητας στις δαπάνες περιεχομένου τους.

Περιέργεια για το πώς μπορούμε να βοηθήσουμε την επιχείρησή σας; Ελέγξτε τη διαχειριζόμενη υπηρεσία μας ή δοκιμάστε δωρεάν την εφαρμογή μας! Εναλλακτικά αφήστε μας ένα email στο [email protected]

Αρχικά δημοσιεύθηκε στη διεύθυνση https://videotranslator.ai.