3 Σημεία Έχετε χάσει τον έλεγχο της εικόνας επωνυμίας σας (& Πώς να το πάρετε πίσω)

Αν αντιμετωπίσετε τους πελάτες σας με κακό τρόπο, βρίσκεστε σε μια γρήγορη πορεία προς καταστροφή μάρκας.

● Περισσότεροι από τους μισούς Ινδοί αποφάσισαν να μην προβούν σε προγραμματισμένη αγορά λόγω κακής εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών.

● Αν δυσκολευτείτε πολύ κάποιος να συνεργαστεί μαζί σας, σχεδόν τα τρία τέταρτα αυτών των ατόμων είναι πιθανό να βρουν άλλη μάρκα.

{1} Υποψία συμπεριφορά

Αν η επιχείρησή σας συμμετέχει σε σκιερά πράγματα ή είστε ύποπτοι για μια τέτοια συμπεριφορά, δεν θα περάσει πολύς καιρός πριν έχετε μια αμαυρωμένη φήμη. Με τη σειρά του, θα χάσετε τον έλεγχο της μάρκας.

Τι μπορείτε να κάνετε εάν βρεθείτε σε μια κρίση μάρκας όπως αυτές;

● Καθαρίστε το χάος των δημόσιων σχέσεών σας

● Παραδεχτείτε το λάθος και το κάνετε σωστό

● Χρησιμοποιήστε την ενσυναίσθηση

● Ετοιμαστείτε

● Ανάπτυξη σχεδίου εξυπηρέτησης πελατών

● Απαντήστε γρήγορα και δείξτε ανησυχία

{2} Οι τοποθεσίες σας έχουν μικτά μηνύματα μάρκετινγκ

Πολλές σκέψεις μπήκαν στην πολυλογία και τις εικόνες. Το μήνυμα είναι έξυπνο και σαφές και, πάνω απ 'όλα, θα επηρεάσει τις πωλήσεις σε όλα τα κανάλια σας. Τα νέα υλικά μάρκετινγκ πρέπει να τοποθετηθούν σε όλες τις τοποθεσίες σας.

Τι να κάνετε γι 'αυτό:

Βασιστείτε σε ένα Κέντρο μάρκας μάρκετινγκ που περιλαμβάνει λογισμικό αναφοράς που δείχνει εάν οι τοπικοί έμποροι κατέβασαν ή διέταξαν τα πιο πρόσφατα υλικά μάρκετινγκ. Με αυτό τον τρόπο, μπορείτε να παρακολουθείτε ποιος έχει πάρει το χρόνο να συμμορφωθεί με τα πιο πρόσφατα υλικά σας και ποιος δεν έχει.

{3} Τα εισερχόμενα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι υπερφορτωμένα με αιτήματα

Έτσι, τα εισερχόμενα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι πλήρη. Αλλά εάν είναι γεμάτο από αιτήματα από διανεμημένους εμπόρους ή franchisees, θα μπορούσατε να έχετε κάποιο πρόβλημα. Το ίδιο ισχύει και για τα επίπεδα παραγωγικότητας. Όταν απαντάτε σε αιτήματα για υλικά μάρκετινγκ, απομακρύνεστε από το χρόνο που θα μπορούσατε να δαπανήσετε για πιο σημαντικά καθήκοντα. Όχι μόνο πρέπει να απαντήσετε σε αιτήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά ίσως χρειαστεί να ψάξετε για τα στοιχεία που ζητούν.

Τι να κάνετε γι 'αυτό:

Τα πλεονεκτήματα μιας διαδικτυακής πύλης όπου οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες μπορούν να βρουν τις πιο πρόσφατες πληροφορίες και πόρους μάρκετινγκ μάρκας. Αυτό το λογισμικό παρέχει πρόσβαση σε σύννεφο σε μια στιγμή και όλα εξαλείφουν την ανάγκη σας να απαντάτε σε αιτήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Λύση:-

Επαναλάβετε τον έλεγχο της μάρκας με εργαλεία διαχείρισης μάρκας

Το Dechcept παρέχει εργαλεία διαχείρισης μάρκας που είναι σχεδιασμένα για παραγγελία για την επιχείρησή σας. Θα δημιουργήσουμε την εμφάνιση του ιστότοπού σας και το ψηφιακό μάρκετινγκ με βάση τις ανάγκες της μάρκας σας. Ας εργαστούμε από κοινού για να αναπτύξουμε μια λύση που να συμμορφώνεται με τα τρέχοντα συστήματά σας. Θα σας ρωτήσουμε τα σημαντικά ερωτήματα που θα μας βοηθήσουν να δημιουργήσουμε ένα προσαρμοσμένο, κλιμακωτό σύστημα διαχείρισης μάρκας για τον οργανισμό σας.